Feb 10, 20201 min read

輕視網絡輿情有何後果

輕視網絡輿情有何後果？輕則自己無 #口罩買，重則演變全港口罩荒。1月初只有零星關於口罩討論，1月20日突然網絡討論量飆升至5千左右，至23日已到第一個高峯，可惜政府未有及時採取穩定供應措施，討論量由25日持續成第二高峯，到30日上升一倍至破萬。

大部份討論題目涉及網購，之後則轉向短缺及排隊，其他則講及真假問題，藥房貨源及政府措施欠佳等，導致高峯期的搶購及掃貨。

政府在討論高峯期只叫巿民不用擔心口罩供應，去到爆發期政府仍無法調控口罩來源，此討論文本成為巿民對政府失信模式。當巿民發現其他物品討論出現「網購」、「短缺」、「政府」叫人放心時，是否似曾相識？

政府未有從口罩一事汲取教訓，但巿民則成驚弓之鳥，結果這個對物資短缺恐慌的模式被複製至其他商品供應，比如消毒液以至食物甚至廁紙，出現「搶購」及「掃貨」必然情況。若能看到數據就「短缺」一詞出現不尋常高峯，及時採取針對性措施，例如政府商界應即時調控資源，以免惡性循環引伸到其他商品。

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