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輕視網絡輿情有何後果



輕視網絡輿情有何後果?輕則自己無 #口罩 買,重則演變全港口罩荒。1月初只有零星關於口罩討論,1月20日突然網絡討論量飆升至5千左右,至23日已到第一個高峯,可惜政府未有及時採取穩定供應措施,討論量由25日持續成第二高峯,到30日上升一倍至破萬。


大部份討論題目涉及網購,之後則轉向短缺及排隊,其他則講及真假問題,藥房貨源及政府措施欠佳等,導致高峯期的搶購及掃貨。


政府在討論高峯期只叫巿民不用擔心口罩供應,去到爆發期政府仍無法調控口罩來源,此討論文本成為巿民對政府失信模式。當巿民發現其他物品討論出現「網購」、「短缺」、「政府」叫人放心時,是否似曾相識?


政府未有從口罩一事汲取教訓,但巿民則成驚弓之鳥,結果這個對物資短缺恐慌的模式被複製至其他商品供應,比如消毒液以至食物甚至廁紙,出現「搶購」及「掃貨」必然情況。若能看到數據就「短缺」一詞出現不尋常高峯,及時採取針對性措施,例如政府商界應即時調控資源,以免惡性循環引伸到其他商品。


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